FAQ

🛍 Comment passer commande sur Baylla ?

TrĂšs simple ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton “Ajouter au panier” depuis la page du produit que vous souhaitez commander, et enfin de cliquer sur le bouton “ProcĂ©der au paiement”.

💳 Quels sont les moyens de paiements acceptĂ©s ?
Nous acceptons tous les paiements par cartes bancaires VISA, master Card, American Express. Vous avez également la possibilité de régler vos achats par Paypal.

🔒 Mes informations sont elles sĂ©curisĂ©es ?
Parfaitement ! La sécurité de nos clients est une priorité absolue. Pour cela, tous les paiements sont sécurisés par nos partenaires Stripe et Paypal.

🚚 Quels sont vos dĂ©lais de livraison ?
Toutes nos commandes sont expédiées sous 2 à 5 jours ouvrables, du lundi au vendredi. A titre purement indicatif, les délais de livraison sont de 14 à 17 jours maximum.

📩 Comment suivre mon colis ?
TrĂšs simplement ! Vous pouvez suivre votre colis en temps rĂ©el Ă  l’aide de votre numĂ©ro de commande (dĂ©livrĂ© par email) depuis notre rubrique “Suivi colis” ou en cliquant sur ce lien.

🔙 Quelle est votre politique de retour ?
Pour tout problÚme à la réception de votre colis, nous vous offrons la possibilité de retourner facilement vos produits à nos locaux par la poste.

Veuillez consulter notre politique de remboursement et de retour en cliquant ici

Pour effectuer un retour, contactez-nous par email Ă  l’adresse contact@Baylla.com en insĂ©rant “[RETOUR]” dans l’objet du mail.

👍 Quelles sont vos garanties et modalitĂ©s ?
Tous nos produits sont garantis en cas de dysfonctionnement à la réception.

Afin de bĂ©nĂ©ficier de votre garantie si votre produit ne fonctionne pas correctement ou est abimĂ© Ă  la rĂ©ception, contactez-nous par email Ă  l’adresse contact@Baylla.com en insĂ©rant “[RETOUR]” dans l’objet du mail.

☎ Comment vous contacter rapidement ?
Vous pouvez nous joindre 24h/24, 7j/7 en nous Ă©crivant depuis notre section “Contact” ou en cliquant ici.

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